Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden,wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter .
🔎 Das richtige Teil finden
Wie finde ich die richtige Teilenummer für meinen Land Rover?
Nutzen Sie unsere PDF- und Online-Kataloge (Land Rover, AllMakes, Terrafirma, Britpart), oder kontaktieren Sie uns mit Ihren Fahrzeugdaten. Sie können auch in Foren nach Ratschlägen für Ersatzteile suchen.
Kann ich mit alternativen oder älteren Teilenummern suchen?
Ja, wir geben nach Möglichkeit alternative und überholte Codes an.
Sie können das Teil nicht finden?
Kontaktieren Sie uns und wir bestellen es für Sie. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Wochen (ohne zusätzliche Kosten). Dringend? Wir können es innerhalb von 1-3 Arbeitstagen schnell importieren (es fallen zusätzliche Versandgebühren an).
📦 Versand & Abholung
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, für Bestellungen über €245 innerhalb der Niederlande, Belgien und Deutschland. Für übergroße oder zerbrechliche Artikel kann ein Bearbeitungszuschlag erhoben werden.
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Ja, von unserer Niederlassung in Gouda oder Drachten. Sollte das Teil nicht an dem von Ihnen gewählten Standort vorrätig sein, werden wir Sie innerhalb von 1-2 Arbeitsstunden kontaktieren.
Wie schnell ist die Lieferung?
- Standard: Versand am selben Tag, wenn vor 15:00 Uhr bestellt
- UPS Express: Zustellung am nächsten Werktag (Bestellung vor 14:00 Uhr)
- Geteilte Bestellungen: Wir können ohne zusätzliche Kosten von mehreren Lagern aus liefern.
🏬 Produktqualität
Was ist der Unterschied zwischen Original, OEM und Aftermarket?
- Originalteil: Originalteil, das vom Fahrzeughersteller entwickelt und produziert wird.
- OEM: Hergestellt von einem Erstausrüster oder unter dessen Lizenz, um Kompatibilität und Qualität zu gewährleisten.
- Aftermarket: Qualitativ hochwertige Alternative, die so konzipiert ist, dass sie wie das Originalteil passt und funktioniert, oft zu einem günstigeren Preis.
💳 Bezahlung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
iDEAL, Bancontact, Kreditkarten und mehr.
↺ Rückgabe & Garantie
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, innerhalb von 30 Tagen. Wir bitten darum, dass die Artikel im Originalzustand, idealerweise unbenutzt und in der Originalverpackung, zurückgeschickt werden.
Bringen Sie sie einfach in eine unserer Filialen oder schicken Sie sie zurück, und wir werden die Gutschrift und Rückerstattung bearbeiten.
Was ist, wenn ein Teil nicht passt oder defekt ist?
Kontaktieren Sie uns und wir finden eine passende Lösung.
💼 Geschäftskunden
Werde ich eine Rechnung mit Mehrwertsteuer erhalten?
Ja, sobald wir die Bestellung versenden, senden wir eine Rechnung mit der korrekten Mehrwertsteuer.
Wird mir die Mehrwertsteuer berechnet, wenn ich ein Unternehmen in der EU bin, das nicht in den Niederlanden ansässig ist?
Nein. Unternehmen außerhalb der Niederlande mit einer gültigen EU-Mehrwertsteuernummer können mehrwertsteuerfrei einkaufen, wenn sie eingeloggt sind. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer registriert ist(Link zur Registrierung), dass Sie eingeloggt sind und dass Sie eine EU-Lieferadresse (nicht in den Niederlanden) verwenden.
To qualify for VAT exemption, your shipping address must match your invoicing address. If the delivery address differs, VAT will automatically be applied at checkout.
* Wenn die Mehrwertsteuer beim Checkout nicht korrekt berechnet wird, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
Bieten Sie B2B-Preise an?
Ja, registrieren Sie sich hier mit Ihren Firmendaten und Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, um sich anzumelden.
Können Sie Großbestellungen liefern?
Ja. Wir importieren auf Bestellung und unterstützen Werkstätten in ganz Europa.
❓ Andere allgemeine Fragen
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Sollte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden sein, tun wir unser Bestes. Kontaktieren Sie uns sofort.
Garantieren Sie Kompatibilität?
Wir tun unser Bestes, um genaue Informationen zur Passform zu liefern. Um ganz sicher zu gehen, senden Sie uns bitte vor der Bestellung Ihre VIN/Fahrgestellnummer.
Kann ich nicht vorrätige Teile vorbestellen?
Ja. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um zu reservieren oder einen Nachschub zu organisieren.