Erstattungspolitik

Rückgabe-, Erstattungs- und Gewährleistungsbestimmungen

Thank you for shopping with Budget Parts B.V. We want you to be fully satisfied with your purchase. Below you’ll find all the details on returns, refunds, and product guarantees.

🔁 Rückgabe

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung im Rahmen unserer Kulanzpolitik zurückgeben.
Wir bitten Sie, die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand, vorzugsweise unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzusenden, damit wir Ihre Rücksendung effizient bearbeiten können.

Bitte beachten Sie: Diese Richtlinie ist unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht nach EU-Recht (siehe unten).
Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie eine E-Mail an info@budget-parts.nl mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann Anweisungen für die Rückgabe des Artikels.
Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung, es sei denn, der Artikel war bei der Ankunft beschädigt oder fehlerhaft.

✅ Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht

Als Verbraucher innerhalb der EU haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben. Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen (einschließlich der Standard-Lieferkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Nachweises der Rücksendung.

🚫 A usnahmen vom Rücktrittsrecht

Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, gilt das Widerrufsrecht nicht für die folgenden Verträge:

Sonderanfertigungen oder individuell angepasste Artikel
Waren, die schnell verderben können oder ein kurzes Verfallsdatum haben
Versiegelte Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden
Alkoholische Getränke, deren Preis zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbart wurde, die aber erst 30 Tage später geliefert werden und deren Preis Marktschwankungen unterliegt
Versiegelte Audio-/Videoaufnahmen oder Software, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde
Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (außer Abonnements)

Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte oder falsch beschriebene Waren bleiben unberührt.

Hinweis: auf geöffnete oder gebrauchte Waren: Das Widerrufsrecht gilt auch für geöffnete, getestete oder gebrauchte Artikel, sofern nicht eine der gesetzlichen Ausnahmen greift (siehe oben).

Bei einer durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandenen Verschlechterung der Ware behalten wir uns das Recht vor, Wertersatz zu verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

💸 Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Genehmigungsstatus informieren.
Genehmigte Rückerstattungen werden an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode weitergeleitet. Es kann ein paar Werktage dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter die Rückerstattung berücksichtigt.

🔄 Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt ankommen.
Für einen Umtausch wenden Sie sich bitte an info@budget-parts.nl und geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.

🛡️ Produktgarantien & Gewährleistung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Garantie (wettelijke garantie), die nach niederländischem und EU-Verbraucherrecht vorgeschrieben ist. Dies bedeutet:

Ihr Kauf muss von guter Qualität und sicher sein und bei normalem Gebrauch wie erwartet funktionieren.
Wenn ein Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums (in der Regel 6-12 Monate) defekt wird und der Defekt nicht auf Missbrauch oder Abnutzung zurückzuführen ist, bieten wir Ihnen eine kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Einige Produkte können auch eine zusätzliche Herstellergarantie enthalten. Falls zutreffend, werden die Einzelheiten zusammen mit dem Produkt bereitgestellt.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns unter info@budget-parts.nl mit Ihrer Bestellnummer, den Produktdetails und der Beschreibung des Problems.

📬 Kontakt

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter:

Budget Parts B.V.

Kampenringweg 13

2803 PE Gouda, Die Niederlande

📧 info@budget-parts.nl